Als het stroef loopt Organisaties willen effectief en creatief opereren. Juist in lastige of problematische situaties wilt u dat uw medewerkers energie blijven steken in een constructieve samenwerking met de klant én met elkaar. Dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Ondanks goede bedoelingen lopen zaken soms toch uit de hand. Als zich in een organisatie een dergelijke situatie voordoet, is er regelmatig sprake van ineffectief gedrag. Hierdoor worden problemen juist groter en neemt motivatie af , terwijl dat voorkomen kan worden. Effectief gedrag is bijvoorbeeld het zorgvuldig en constructief omgaan met gevoelige momenten zoals feedback over functioneren, het voeren van slechtnieuws gesprekken en de behandeling van klachten en conflicten. Altena heeft als visie dat persoonlijke vaardigheden in belangrijke mate bepalen of uw medewerkers creatief en effectief omgaan met lastige situaties. Het gedragvan uw medewerkers kan uw organisatie maken en breken. Effectiever gedrag in lastige situaties is een vaardigheid die aan te leren is. Dit gaat niet vanzelf, het vergt vaak veranderingen van diep ingesleten patronen. Patronen en gewoonten, zowel in het gedrag van medewerkers als in de cultuur van de organisatie. Hierbij kan deskundige ondersteuning wenselijk of zelfs noodzakelijk zijn.
	Altena heeft een gespecialiseerd werkterrein. Onze dienstverlening is gebaseerd op een grote mate van vertrouwelijkheid en integriteit, zowel naar de organisatie als naar de individuele medewerkers. Vertrouwen moet groeien. Wij streven naar een duurzame samenwerkingsrelatie.	Altena wil een bijdrage leveren aan het behoud en herstel van arbeidsmotivatie; juist als het stroef loopt. U ziet dit terug in een toename van de productiviteit van uw medewerkers, het voorkomen en beëindigen van vermijdbaar verzuim en een voorspoedige implementatie van veranderingen.
Altena B.V. Alexine Tinnepad 89 2553 TS Den Haag T +31 (0)70 40 42 961 F +31 (0)70 40 42 962 info@altena-ned.nl
	KVK nummer: 27272126