‘Hoe vertel ik het mijn mensen’
 Onze cursus biedt leidinggevenden kennis en vaardigheden om lastige situaties in goede banen te leiden; zij zijn immers degenen die hun medewerkers, individueel en als groep gemotiveerd willen houden. ‘Hoe vertel ik het mijn mensen’ biedt handvatten die direct toepasbaar zijn in situaties die zich elke dag voor kunnen doen. Voorbeelden zijn: feedback geven als er problemen zijn in het functioneren, effectief begeleiden van medewerkers bij stroeve relaties en in roerige tijden zoals reorganisatie en fusies. Tevens wordt aandacht besteed aan het oplossen van conflicten en ingrijpen als zich een integriteitprobleem voordoet. Deze vaardigheden voorkomen verzuim, verlies van kostbare energie en vertrouwen.
Vorm
» De eigen werksituatie is het uitgangspunt
» Oplossingsgerichte analyse van de praktijk
» Praktische referentiekaders voor meerdere oplossingen
» Verbreding van het perspectief
» Gebruik van oplossingsgerichte vragenlijsten
» Interactief

Inhoud
»Voorkomen van escalatie
»Motiverende gespreksvoering
»Geven van feedback
»Onderhandelen binnen arbeidsrelaties
»Theoretisch inzicht in de vragenlijsten
»Verslaglegging van ‘lastige afspraken’
»Uitbreiden van de eigen regelmogelijkheden van de leidinggevende
»Wat zou de rechter er van vinden? (jurisprudentie bij arbeidsconflicten)

De trainers
De cursus ‘Hoe vertel ik het mijn mensen’ wordt gegeven door twee trainers. De trainers van Altena BV. zijn al vele jaren actief in het adviseren, bemiddelen en coachen van leidinggevenden in kleine en grote bedrijven. Hun vaardigheid is in de praktijk opgebouwd, maar wordt ook gedragen door een gedegen theoretische kennis. Altena BV. ontwikkelt op basis van praktijk en theorie nieuwe gesprekstechnieken en hulpmiddelen voor zijn klanten en cursisten.