Altena B.V.
Alexine Tinnepad 89
2553 TS Den Haag
T +31 (0)70 40 42 961
F +31 (0)70 40 42 962
info@altena-ned.nl
Door mediation kunnen geschillen, conflicten en onverenigbare standpunten tussen mensen vaak op korte termijn en op een persoonlijke manier opgelost worden. Vertrouwelijkheid, behoud van de eigen verantwoordelijkheid van partijen en van hun keuze van de oplossing, zijn belangrijke kenmerken van mediation.
Betrokkenen bepalen samen, onder leiding van de mediator welke onderwerpen in bemiddelingsgesprekken worden besproken. De mediator is een professionele begeleider van het communicatieproces en leidt de onderhandelingen naar een gezamenlijke oplossing.
Een oplossing voor het geschil is alleen een oplossing als beide partijen hiermee instemmen.
Altena mediators zijn gespecialiseerd in bemiddeling op het gebied van arbeidsverhoudingen. Zij zijn ervaren bemiddelaars in geschillen bij grote en kleine organisaties, zowel in de non-profit als in profit sector.
Werkwijze met voorgesprek
Conflicten in arbeidsverhoudingen gaan over fout gelopen interacties tussen mensen in de eigen werkomgeving. Ieder heeft zijn eigen verhaal, daarom hebben wij altijd een vertrouwelijk voorgesprek met ieder van de betrokkenen. In dit gesprek worden onderwerpen geïnventariseerd en de dilemma's en obstakels die een oplossing in de weg kunnen staan, besproken. Ook kenmerken van de organisatie komen aan de orde. Deze voorgesprekken blijken in de praktijk vaak verrassende openingen en inzichten te geven die tot duurzame oplossingen leiden.
De deelnemers worden in dit eerste gesprek ook geïnformeerd over de werkwijze en de officiële spelregels van mediation.
Veel mediations worden succesvol beëindigd met de oplossing van het geschil. Mediations die worden afgebroken zonder oplossing, geven betrokkenen vaak wel inzichten voor alternatieve oplossingsrichtingen.
In principe vindt er na enige tijd een evaluatiegesprek plaats. In dit gesprek kunnen gemaakte afspraken worden verfijnd of worden bevestigd.